Альтернативное мероприятие вместо бассейна, которое было отложено

Шалом увраха,
Я руководитель семинара для девушек. Я заказала аквапарк для учениц через движение «Батя», которое выступает посредником в организации мероприятий за процент.
Изначально мы хотели только дневные часы.
И мы не закрывали заказ бассейна, пока не стало ясно, что мы получим дневные часы, потому что я опасалась, что девушкам будет слишком холодно в более поздние часы.

Мы должны были войти в парк в 15:00.
За день до мероприятия позвонили сообщить, что есть проблема с согласованием времени, и поэтому наш вход откладывают на 16:30, но нам дадут выступление на время между 15:00 и 16:30 — прямо не сказали, что мероприятие откладывается до 17:00.

Когда мы приехали, выяснилось, что выступление заменили фильмом; не было никаких указателей, в какой зал идти, и прошло много времени, пока мы нашли зал, который был чрезвычайно переполнен.
На практике фильм включился только за несколько минут до 16:30.
Когда мы вышли из зала, где показывали фильм, нам сказали, что вход в аквапарк будет в 16:45.
Фактически мы вошли в аквапарк в 17:00 после очень неуважительного обращения.
Никто не организовал вход нормальным образом.
Была давка и беспорядок — действительно неприятно.
В итоге два часа растянулись для нас в сильной жаре без какого-либо нормального занятия.
В конце концов, вместо того чтобы войти в 15:00, мы вошли в 17:00,
и действительно было намного холоднее.
Значительная часть девушек вышла задолго до окончания времени мероприятия из-за холода,
а несколько девушек воздержались от входа из-за холода.

До сих пор — сторона семинара.


А далее — слова движения «Батя».
Мы являемся посредниками в организации летнего мероприятия в аквапарке.
За день до мероприятия руководство парка сообщило нам, что пребывание в парке будет отложено на два часа,
и поэтому они дадут выступление в то время, которое изначально было запланировано, а затем впустят девушек в парк.
Мы сообщили всем, что будет изменение во времени, руководство парка добавляет бесплатное выступление, и каждое учреждение может выбрать: задержать прибытие на два часа или приехать на место.
Ближе к вечеру нам выяснилось, что предложенное выступление не одобряется мудрецами,
поэтому мы за свой счет привезли фильм для просмотра.
На месте действительно были беспорядок и путаница, и действительно вошли только в 17:00,
но мы настояли перед руководством парка на том, чтобы девушки получили 4 часа, как им было обещано изначально.
Фактически
обещанное мероприятие состоялось в течение полных 4 часов,
а бесплатное мероприятие, которое мы добавили в качестве компенсации, не состоялось так, как планировалось.


Ждем постановления, сколько нам следует заплатить.
Спасибо

Шалом увраха 

Ответ даянов Бейт а-ораа: 

В итоге: претензии семинара таковы: 1) вход в бассейн был отодвинут на полчаса относительно второй договоренности; 2) альтернативное мероприятие не было проведено как следует.

Нужно найти разумный компромисс.

Поэтому представляется, что следует снизить цену на половину стоимости получаса в бассейне, пропорционально почасовой оплате. А за альтернативное мероприятие следует заплатить только половину.

У вас есть дополнительный вопрос по этой теме или нужны разъяснения? Оставьте свой комментарий ниже. (Обратите внимание, что комментарий не будет опубликован, а будет отправлен напрямую отвечающему раввину для проверки и личного ответа)