פעילות חליפית לבריכה שנדחתה

שלום וברכה,
אני מנהלת של סמינר לבנות הזמנתי פארק מים לתלמידות דרך תנועת בתיה שמתווכת פעילויות תמורת אחוזים.
מלכתחילה רצינו רק שעות צהריים
ולא סגרנו את הזמנת הבריכה עד שהיה ברור שנקבל שעות צהריים כי חששתי שיהיה לבנות קר מידי בשעות המאוחרות יותר

אנחנו היינו אמורים להיכנס לפארק בשעה 15:00
יום לפני הפעילות התקשרו לעדכן שישנה בעיה עם תיאום השעות ולכן מאחרים לנו את הכניסה לשעה 16:30 אבל יתנו לנו הופעה לזמן שבין 15:00 ל16:30 -לא אמרו שהפעילות נדחית לשעה 17:00 בצורה ישרה

כשהגענו התברר שההופעה התחלפה לסרט -לא היה שום שילוט לאיזה אולם להגיע ולקח הרבה זמן עד שמצאנו את האולם שהיה עמוס בצורה קיצונית .
בפועל הסרט לא נדלק עד כמה דקות לפני השעה 16:30
כשיצאנו מהאולם של הסרט נאמר לנו שהכניסה לפארק מים תהיה ב -16:45
למעשה נכנסו לפארק המים בשעה 17:00 לאחר התנהגות מאוד לא מכבדת.
אף אחד לא הסדיר את הכניסה בצורה סבירה
היו דחיפות ובלאגן -ממש לא נעים.
לסיכום שעתיים נמרחו לנו בחום קיצוני ללא שום תעסוקה סבירה.
בסוף במקום להיכנס בשעה 15:00 נכנסו בשעה 17:00
ובאמת היה הרבה יותר קר
חלק ניכר מהבנות יצאו הרבה לפני סוף זמן הפעילות בגלל הקור
ומספר בנות נמנעו מלהיכנס בגלל הקור

עד כאן הצד של הסמינר


ומכאן דברי תנועת בתיה
אנחנו מתווכים פעילות קיץ בפארק המים.
יום לפני הפעילות הודיעו לנו מהנהלת הפארק שהשהות בפארק תידחה בשעתיים
ולכן יתנו הופעה בזמן שהיה אמור להיות מלכתחילה ולאחר מכן יכניסו את הבנות לפארק.
הודענו לכולם שיהיה שינוי בזמנים, הנהלת הפארק מוסיפה הופעה חינם, וכל מוסד יכול לבחור אם לאחר את ההגעה בשעתיים או להגיע למקום.
לקראת ערב התברר לנו שאין רוח חכמים נוחה מההופעה המוצעת,
לכן הבאנו על חשבוננו - סרט לצפיה.
במקום אכן היה בלאגן ובלבול, ואכן נכנסו רק בשעה 17:00
אבל עמדנו עם הנהלת הפארק על כך, שהבנות יקבלו 4 שעות כפי שהובטח להן מלכתחילה.
למעשה,
הפעילות המובטחת התקיימה לאורך 4 שעות מלאות,
הפעילות החינמית שהוספנו כהשלמה - לא התקיימה כמתוכנן.


מחכים לפסק כמה עלינו לשלם
תודה

שלום וברכה 

תשובת דייני בית ההוראה: 

בסיכום: טענות הסמינר הם, א׳ שהכניסה לבריכה התרחקה בחצי שעה מהסיכום השני. ב׳ שהפעילות החליפית לא התנהלה כמו שצריך.

צריך למצוא פשרה הגיונית

ולכן נראה, שצריך להוריד חצי מהמחיר של חצי שעה מהבריכה באופן יחסי לתשלום לשעה. ומהפעילות החליפית לשלם רק חצי.

יש לכם שאלה נוספת בנושא זה או שאתם זקוקים להבהרה? השאר את תגובתך למטה. (שימו לב שהתגובה לא תפורסם אלא תישלח ישירות לרב המשיב לעיון ולתגובה פרטית)