Réclamation pour un dommage lors d’un trajet
Question
Est-il permis de déposer une réclamation au tribunal de petite instance contre la compagnie de bus 'Egged' au sujet d’un autobus qui n’est pas arrivé, si cela m’a causé, à moi et à mes enfants, une perte financière et de la peine ? Nous sommes partis en excursion pendant Bein Hazemanim (vacances), et sur un trajet comprenant 3 autobus, les deux premiers autobus sont arrivés, mais le troisième n’est pas arrivé et nous avons attendu longtemps. (Sur le système de suivi, ils disaient qu’il arriverait dans une demi-heure, puis le temps a diminué progressivement, et soudain il est repassé à une heure de plus, alors que nous nous tenions tout le temps à l’arrêt et persuadés qu’il n’était pas encore passé.) Finalement, nous avons été obligés de rentrer à la maison, car si nous avions attendu l’autobus suivant, nous n’aurions pas eu le temps d’arriver pour la promenade en bateau.
Réponse
Shalom Ouvrakha,
Il est permis de les assigner en justice.
