רב קו שנשאר טעון אחרי העברה

שלום וברכה,
אבד לנו כרטיס רב-קו. הזמנו כרטיס חדש, והעבירו אליו את הערך הצבור שהיה בכרטיס הישן. לאחר מכן מצאנו את הכרטיס הישן והשתמשנו בחלק מהיתרה שבו. התברר שהיתרה בכרטיס הישן לא מתאפסת: אי אפשר להטעין אותו, אבל אפשר להשתמש בערך שכבר צבור בו.
האם השימוש בכרטיס הישן נחשב גזל? ואם כן, מה עלינו לעשות לגבי 11 השקלים שכבר השתמשנו בהם לנסיעה באוטובוס?
יישר כוח.

שלום וברכה 

לא להשתמש הלאה, אך אין חובה לשלם מה שכבר השתמשת. 

יש לכם שאלה נוספת בנושא זה או שאתם זקוקים להבהרה? השאר את תגובתך למטה. (שימו לב שהתגובה לא תפורסם אלא תישלח ישירות לרב המשיב לעיון ולתגובה פרטית)