Armoire arrivée différente de l'image

Une cliente a acheté chez nous une armoire qu'elle a vue sur une photo. Autant que je me souvienne, je lui ai expliqué que c'était un autre menuisier car le précédent a cessé de produire. La méthode de production varie d'un menuisier à l'autre, et je ne savais pas lui dire que ce serait avec un cadre. Lorsqu'elle l'a reçu, elle s'en est plainte et n'est pas disposée à le garder. La question est, sommes-nous tenus de remplacer l'armoire pour elle à cause de cela ? Sommes-nous obligés de remplacer l'armoire pour elle ? Cela représente un dommage de milliers de shekels.

Bonjour 

Il est nécessaire d'entendre les deux parties. 

Cependant, selon la formulation de la question, si vous lui avez dit qu'il serait différent de l'image, vous êtes obligé de le remplacer. Ou parvenir à un accord avec elle. 

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