Товар, который не работал, а затем сломался

Шалом увраха. Сегодня я купил в магазине плеер, и потом он не включился. Плеер стоил 270 шекелей, и что произошло — я слишком сильно нажал на кнопку, чтобы включить его, и она провалилась внутрь. Вопрос: обязан ли продавец дать мне новый плеер? Или можно с ним договориться о компромиссе, что я доплачу ещё 100 шекелей, и они дадут мне новый? Каков закон?

Шалом увраха. 

Спросите у продавца, что именно входит в гарантийное обслуживание. 

Поломка, безусловно, не входит, но, поскольку прибор не включается, возможно, вы имеете право на сервисное обслуживание. 

У вас есть дополнительный вопрос по этой теме или нужны разъяснения? Оставьте свой комментарий ниже. (Обратите внимание, что комментарий не будет опубликован, а будет отправлен напрямую отвечающему раввину для проверки и личного ответа)