Оплата за проверку зрения

Здравствуйте, Я заказал линзы в оптике и оплатил заранее, потом они связались со мной и сказали, что мои линзы можно заказать только у более дорогой компании и нужно доплатить. Я хочу отменить заказ, но они не соглашаются вернуть мне деньги, которые я заплатил за проверку, хотя я не получил результаты. (Тот, кто заказывает, платит только половину стоимости проверки, но не получает результаты проверки). Вопрос: имеют ли они право требовать от меня дополнительную плату, не позволяя мне отменить всю сделку? Буду рад ответу рава Фрида.

Здравствуйте,

Необходимо выслушать обе стороны,

но в принципе, вы не должны платить за проверку.

Поскольку именно они отказались от сделки.