Finances - Retour d'un envoi endommagé
Question
Bonjour, nous avons envoyé des livres à une certaine école selon une commande, contre paiement, mais il s'est avéré que nous avons envoyé par erreur une quantité double. Nous leur avons demandé de bien emballer les excédents, et nous enverrions un coursier pour les récupérer. Le retour nous est parvenu dans une énorme boîte (pas l'originale) ouverte, et son contenu était partiellement mélangé et renversé à l'entrée de notre maison. La plupart des livres sont froissés et sales et ne peuvent pas être revendus. La personne responsable dit qu'elle n'était pas sur place lorsque le coursier est arrivé, et il lui semble qu'ils ont bien emballé. Et c'est la faute de la société de livraison. Mais la réalité dit le contraire... et aussi d'après notre expérience, les retours arrivent en bon état. Qui doit supporter les dommages?
Réponse
Shalom et bénédictions,
La réponse des juges du Beit Hora'ah :
S'il y a des preuves que l'emballage n'était pas adéquat, l'école est responsable.
S'il n'y a pas de telles preuves, ils peuvent prétendre que c'est la faute de la société de livraison, et ils ne peuvent pas être tenus responsables.
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