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Frais supplémentaires pour la médiation de vacances

Question

Bonjour, je voudrais demander : je travaille dans une entreprise de tourisme où l'entreprise gagne des frais de courtage pour l'hébergement. Il y a des moments où l'hôtel/maison d'hôtes/campus ne facture pas un certain service ou produit, mais nous l'offrons moyennant des frais, qui nous reviennent sous forme de commission supplémentaire. Par exemple, un hôtel où nous avons réservé un groupe et offert au groupe l'option d'utiliser la piscine pour un tarif symbolique pour chaque participante. Ou un autre endroit où nous facturons un supplément pour le linge de maison, même si l'endroit ne facture pas de supplément (cela se réfère à des endroits où il est raisonnable que certains fournissent le lieu sans linge de maison, bien sûr pas un hôtel). Il convient de noter qu'il n'y a aucune obligation de prendre ces services supplémentaires, et un groupe peut réserver l'hôtel sans utiliser la piscine. Ou ils peuvent le prendre sans linge de maison, seulement avec des oreillers et des couvertures, et le groupe apporte le linge de maison de chez lui. Je note également qu'il ne s'agit pas d'une commission excessive ou déraisonnable, mais elle s'ajoute aux frais de courtage que nous prenons pour l'hébergement. Ma question est : Y a-t-il un problème halakhique à agir de cette manière ? J'apprécierais grandement la réponse du rabbin à ce sujet. Merci et bénédictions,

Réponse

Réponse de notre maître, le Gaon, Rav Amram Fried, shlita:

Si c'est la coutume dans les entreprises de tourisme de facturer des frais supplémentaires pour de telles choses, alors il n'y a pas de problème.

S'il n'y a pas une telle coutume, la loi dépend : si vous pensez que les clients comprennent que vous ne facturez que des pourcentages des coûts et ne vendez pas de services fournis dans le cadre du séjour à l'hôtel/maison d'hôtes, alors selon la loi, vous devez informer les clients que vous facturez des frais supplémentaires au-delà du courtage, dans le mot "courtage" ces choses ne sont pas incluses.

Commentaires

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