מחילה על נזק בחנות

שלום רב אדם שנכנס לחנות ובטעות הפיל מוצר וגרם לו נזק שמוריד מערכו. האם מספיק שיציע למוכר לשלם את הנזק שגרם? לפעמים המוכר בעצמו הוא צעיר ולא מכיר את הההלכה ויכול מדעת עצמו לפטור את המזיק, למרות שבעל העסק כן היה מעוניין בתשלום. האם יש לבקש לדבר תמיד עם בעל העסק במצב כזה?

שלום רב 

המוכר הוא שלוחו של בעל החנות, ובדרך כלל יש לו סמכות למחול על דברים קטנים שמצויים בעסק. 

מלבד זה, בעסק גדול, בעל העסק לא מעוניין להתעסק עם פרטים קטנים מסוג זה, ומעדיף שיפנו לאנשי השטח.